Întrebări frecvente

Produsele de stoc ajung la tine în 7–14 zile de la confirmarea comenzii. Mobila la comandă are un termen de 4–6 săptămâni, pentru că fiecare piesă se produce pe măsurile tale. Data exactă a livrării o stabilim împreună, telefonic, înainte să pornim spre tine.

Da, la comenzile de peste 2.000 lei montajul este inclus — echipa noastră montează mobilierul în camera în care rămâne. Pentru comenzile sub această valoare, montajul are un tarif fix, pe care îl afli din ofertă înainte de a comanda.

În trei pași: venim la tine și facem măsurătorile, apoi primești proiectul 3D împreună cu oferta, iar după ce le aprobi, piesa intră în producție și o montăm la tine acasă. De la confirmarea proiectului până la montaj durează 4–6 săptămâni.

Toate produsele au garanția legală de 2 ani. Structurile din lemn masiv sunt acoperite 5 ani. Condițiile complete le primești în scris, în certificatul de garanție, iar după expirare te ajutăm în continuare cu piese și reparații contra cost.

La comandă plătești un avans de 30%, iar restul la livrare. Poți plăti cu cardul sau prin transfer bancar — cum îți este mai comod. Detaliile de plată apar clar în ofertă și pe factură.

Produsele de stoc se pot returna în 14 zile, în starea inițială. Mobila la comandă nu se poate returna, fiind un proiect personalizat, produs special pe măsurile tale — tocmai de aceea vezi proiectul 3D și aprobi fiecare detaliu înainte de producție.